Informationen zur Paketverfolgung und zur Nutzung von Paketstellen und Paketautomaten.

Informationen zur Paketverfolgung

Wenn Sie nach der Übergabe Ihres Pakets an den Kurierdienst Fragen zum Status Ihres Pakets oder Ihrer Lieferung haben, können Sie uns unter den folgenden Kontaktdaten erreichen:

  • DPD-Paketverfolgung : https://www.dpd.com/hu/hu/tracking/
  • Telefonischer Kundenservice von DPD : +36 1 501 6200
  • MPL-Paketverfolgung: https://www.posta.hu/nyomkovetes/nyitooldal

Die zur Sendungsverfolgung benötigte Paketnummer finden Sie in der E-Mail, die Sie von uns mit dem Betreff „#Ihre Bestellung #9999 ist versandbereit“ erhalten haben.

Wenn Sie die E-Mail nicht finden können, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner, da sie möglicherweise dort gelandet ist.

Wie nutzen Sie Paketstellen und Paketautomaten?

Bei der Auswahl eines Paketpunkts :
Ihr Paket kommt an dem von Ihnen angegebenen Ort an und kann dort innerhalb von 5 Kalendertagen abgeholt werden . Dies ist ideal, wenn Sie Ihre Sendung zu einem flexiblen Zeitpunkt erhalten möchten.

Wenn Sie sich für einen Paketautomaten entscheiden :
Sobald Ihr Paket am Automaten angekommen ist , kann es rund um die Uhr abgeholt werden , was Ihnen volle Flexibilität bei der Abholung bietet. Die Automaten wechseln schnell, daher ist es wichtig, dass Sie Ihr Paket innerhalb von 2 Tagen abholen . Den genauen Termin und weitere Details entnehmen Sie bitte der Benachrichtigungs-E-Mail des Kurierdienstes .

Richtlinien für nicht abgeholte Pakete

Sollte der Kunde die bestellten Produkte nicht an der gewählten Paketstation oder am Paketautomaten abholen und diese an unser Lager zurückgeschickt werden, stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:

  • Im Falle einer Stornierung der Bestellung : Die Versand- und Rücksendekosten werden vom zu erstattenden Betrag abgezogen.
  • Im Falle einer erneuten Versendung : Gegen eine Gebühr, die sowohl die Kosten für die Rücksendung als auch für den erneuten Versand umfasst, können wir das Paket erneut versenden .

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